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Wie erhalte ich mein Ticket?

Ticket kaufen

Im VOR-Ticketshop und in der VOR AnachB App können Sie Einzel, Tages-, Wochen- und Monatskarten für die Region, Tickets für die Kernzone Wien sowie Jugendtickets und Top-Jugendtickets bequem und einfach online kaufen. Jahreskarten sind nicht im VOR- Ticketshop und nicht in der App erhältlich. Bestehende VOR-Jahreskarten können aber in die VOR AnachB App heruntergeladen werden. Alle Details zur VOR-Jahreskarte erhalten Sie auf www.vor.at. Jahreskarten für die Kernzone Wien sind im Wiener Linien Online Shop erhältlich.

Was benötige ich für den Ticketkauf?

Für den Ticketkauf im VOR-Ticketshop wird ein Gerät mit einem Internetbrowser, ein zeitgemäßes Betriebssystem, ein Internetzugang sowie ein E-Mail-Account/E-Mail-Adresse benötigt. Um Problemen vorzubeugen, sollten Sie eventuell vorhandene PopUp-Blocker vorübergehend deaktivieren.

Für den Ticketkauf in der VOR AnachB App wird ein Smartphone, Tablet etc. mit Android ab Version 4.4 oder iOS ab Version 8.0, ein Internetzugang sowie ein E-Mail-Account/E-Mail-Adresse benötigt. Für ein Funktionieren der App auf gerouteten Geräten und bei einem Custom-ROM, Jailbreak oder anderen Sonderkonfigurationen wird keine Gewähr gegeben.

Wie erhalte ich mein Ticket?

In der VOR AnachB App gekaufte Tickets werden sofort nach erfolgter Bezahlung automatisch in die App heruntergeladen, und sind dort unter "Tickets" bis zum Ende der Gültigkeit gespeichert.

Bei Bestellung im VOR-Ticketshop erhalten sie Ihr persönliches Ticket sofort nach Abschluss der Bestellung zum Download im Ticketshop. Zusätzlich wird Ihnen der Downloadlink auch an die von Ihnen bei der Bestellung bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Auch bei Kauf über die VOR AnachB App erhalten Sie zusätzlich eine entsprechende E-Mail.

Das Ticket erhalten Sie als PDF-Datei zum Ausdrucken (dafür benötigen Sie einen PDF-Reader, z.B. den kostenlosen Adobe Reader).

Im VOR-Ticketshop gekaufte Tickets können auch am Smartphone angezeigt werden. Dazu müssen Sie sich  vor dem oder spätestens beim Kauf im VOR-Ticketshop oder in der App registrieren und benötigen die VOR AnachB App auf Ihrem Handy. Neben der Anzeige des Tickets in der App kann dasselbe Ticket parallel dazu auch ausgedruckt mitgeführt werden.

Um Ihre im VOR-Ticketshop gekauften Tickets in der App abzurufen, melden Sie (bzw. jene Person, die das Ticket nutzt) sich in der App mit Ihrem Kunden-Login aus dem VOR-Ticketshop an. ACHTUNG: beim Login in der App werden automatisch alle auf dem VOR-Ticketshop-Konto verfügbaren Tickets in die App heruntergeladen. Diese sind daher dann nicht mehr stornierbar!

Wenn Sie über Ihren VOR-Ticketshop-Account mehrere Tickets für unterschiedliche Personen gekauft haben, so können diese Personen mit dem gleichen Login alle von Ihnen gekauften Tickets anzeigen lassen.

Soll auf dem Smartphone nur ein einziges gekauftes Ticket (z.B. Jugendticket) angezeigt werden können, so müssen im VOR-Ticketshop beim Kauf von mehreren Jugendtickets (für unterschiedliche Personen) auch entsprechend viele unterschiedliche Accounts angelegt werden.

Wie erfolgt die Registrierung?

Eine Registrierung als Neukunde kann jederzeit unter dem Menüpunkt "Neuregistrierung" auf der Startseite des VOR-Ticketshops bzw. in der VOR Anach App über den Menüpunkt "Einstellungen" > "Ticket-Einstellungen" oder den Menüpunkt "Tickets" des Burger-Menüs links oben erfolgen bzw. auch im Zuge eines Ticketkaufs über den VOR-Ticketshop bzw. über die VOR AnachB App durchgeführt werden.

Schritt 1 – Produkt wählen
Gewünschtes Produkt auswählen und in den Warenkorb legen

Schritt 2 – Ticket personalisieren
Auswahl treffen "Ticket ist für mich" oder "Ticket ist für jemand anderen" und anschließend Daten des Fahrgastes eingeben (Vorname, Nachname, Geburtsdatum)

Schritt 3 - Warenkorb
Wenn alle gewünschten Artikel gewählt sind, gehen Sie auf "Weiter"

Schritt 4 - Anmelden
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren persönlichen Daten. Im Anschluss erhalten Sie mittels E-Mail ein persönliches Passwort, welches Sie jederzeit bei Ihren Stammdaten auf ein von Ihnen bevorzugtes ändern können.

Für alle weiteren Bestellungen dienen die Zugangsdaten (E-Mailadresse und Passwort) als Anmeldung im VOR-Ticketshop. 

Ticketkäufe sind auch ohne Registrierung möglich! Eine Anzeige bzw. ein Kauf von Tickets am Smartphone ist allerdings nur mit Registrierung möglich. Im VOR-Ticketshop können Tickets auch ohne Registrierung gekauft werden.

Fahren mit Online- oder Mobile-Tickets?

Ein Online-Ticket zeigt neben Geltungsbereich und –zeitraum auch Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum) und ist nur in Verbindung mit einem Lichtbildausweis gemäß den aktuellen Tarifbestimmungen der Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) GmbH gültig. Sollten Sie bei einer Kontrolle mit einem Online- oder Mobile-Ticket aber ohne amtlichen Lichtbildausweis angetroffen werden, so können Sie nur dann nachträglich um eine Reduzierung der Fahrgeldnachforderung ansuchen, wenn Sie bei der Kontrolle einer fotografischen Identitätsfeststellung nicht widersprechen.